Membahas Program Verified Meta dan Fitur Baru WhatsApp untuk Bisnis
Meta, perusahaan induk yang mengelola platform terkemuka seperti Facebook, Instagram, dan WhatsApp, telah memperluas program Verified-nya untuk akun bisnis. Program ini memungkinkan akun bisnis atau Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk mendapatkan lencana verifikasi yang umumnya dikenal sebagai "centang biru" di semua platform milik Meta, termasuk WhatsApp. Pembaruan ini merupakan langkah besar dalam memperkuat keamanan dan kepercayaan pengguna terhadap akun bisnis di platform-platform tersebut.
Perluasan Program Verified Meta
CEO Meta, Mark Zuckerberg, mengumumkan perluasan program Verified ini dalam acara Conversations di Mumbai, India. Sebelumnya, fitur centang biru berbayar ini hanya tersedia bagi kreator dan pengguna reguler di Instagram dan Facebook. Namun, dengan perluasan ini, kini akun bisnis dan UMKM juga dapat memanfaatkannya di platform Instagram, Facebook, dan WhatsApp.
WhatsApp menyampaikan bahwa perluasan ini memungkinkan pengguna untuk memastikan bahwa mereka sedang berinteraksi dengan bisnis yang sah dan terverifikasi. Langkah ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan pengguna terhadap akun bisnis di platform WhatsApp.
Proses Verifikasi untuk Akun Bisnis di WhatsApp
Saat ini, Meta masih dalam tahap uji coba program Verified untuk UMKM yang menggunakan aplikasi WhatsApp. Namun, rincian mengenai tarif yang akan dikenakan kepada bisnis di WhatsApp untuk mendapatkan lencana verifikasi masih belum diumumkan.
Selain mendapatkan lencana verifikasi, akun bisnis juga akan menerima sejumlah manfaat tambahan. Diantaranya adalah dukungan untuk akun yang ditingkatkan, perlindungan dari peniruan, opsi untuk membuat halaman WhatsApp khusus yang dapat ditemukan melalui pencarian web, dan dukungan multiperangkat sehingga satu akun dapat diakses oleh banyak karyawan.
Biaya Langganan untuk Fitur Eksklusif
Meta juga memulai program Verified untuk bisnis di Instagram dan Facebook. Bisnis atau UMKM yang ingin mendapatkan verifikasi akun dan mengakses fitur eksklusif harus membayar biaya langganan sebesar USD 21,99 atau USD 34,99 untuk kedua platform sekaligus. Hal ini merupakan langkah yang diambil untuk mendukung program Verified dan memastikan keberlangsungan serta keamanan ekosistem bisnis di platform tersebut.
WhatsApp Flows Meningkatkan Pengalaman Berbelanja
Tak hanya soal perluasan program Verified, WhatsApp juga mengumumkan fitur baru bernama Flows. Fitur ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja di aplikasi WhatsApp. Dengan Flows, akun bisnis dapat menyediakan fungsi seperti memilih kursi di pesawat, memesan makanan, atau membuat janji tanpa harus keluar dari aplikasi WhatsApp.
Fitur ini memungkinkan bisnis untuk menyediakan menu yang lengkap dan formulir yang dapat disesuaikan, memenuhi kebutuhan yang bervariasi dari para pengguna. WhatsApp Flows akan segera tersedia untuk akun bisnis di seluruh dunia yang menggunakan Platform WhatsApp Business dalam beberapa minggu ke depan.
Kesimpulan
Perluasan program Verified Meta untuk akun bisnis dan pengenalan fitur baru seperti WhatsApp Flows menunjukkan komitmen Meta dalam meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan di platform-platform miliknya. Diharapkan, dengan adanya program Verified yang lebih luas, pengguna akan merasa lebih percaya dan aman ketika berinteraksi dengan bisnis melalui platform WhatsApp, Instagram, dan Facebook. Semua ini merupakan langkah positif menuju pengembangan ekosistem bisnis yang lebih andal dan inovatif.